RecobrosPro incluye 15 escenarios listos para usar. Cada uno define cuándo actuar, qué canal usar y cómo escalar. Tú elige el que encaja con tu situación.
Haz clic en cualquier escenario para ver el flujo de acciones completo.
Todos disponibles desde el primer día. Puedes asignar el escenario por cliente, por importe o dejar que el sistema elija en base al scoring.
Flujo amistoso con escalado progresivo. Recomendado para la mayoría de negocios.
Mayor frecuencia y escalado temprano. Se activa automáticamente por scoring.
Escalado inmediato. Aviso legal desde el día 3. Para clientes con historial de impago reiterado.
Ritmo moderado. Equilibrio entre cordialidad y firmeza.
Recordatorios suaves. Prioridad en retener la relación comercial.
Para deuda envejecida: acuerdo firme o escalado judicial como objetivo principal.
Comunicaciones formales para clientes empresariales del sector servicios.
Adaptado para comercios con clientes particulares. Tono cercano y flexible.
Gestión de cobros con obra certificada. Plazos más holgados por ciclos largos de pago.
Comunicaciones empáticas para clínicas y centros sanitarios. Sin presión excesiva.
Para academias y centros formativos. Especial cuidado con las familias.
Para empresas de distribución con volumen alto de facturas y múltiples clientes.
Para facturas superiores a 5.000€. Mayor contacto personal y acompañamiento.
Balance entre automatización y contacto humano para facturas de 500€–5.000€.
Totalmente automatizado para facturas menores de 500€. Sin intervención humana.
Todos los escenarios son configurables. Esta tabla muestra los valores por defecto.
| Escenario | SMS | Llamada | Aviso legal | Carta postal | Riesgo objetivo | Pasos auto. | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 📋 Estándar Pymes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | Todos | 3 |
| 🔴 Riesgo alto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | Alto | 3 |
| 🟣 Riesgo crítico | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | Crítico | 2 |
| 🟡 Riesgo medio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | Medio | 3 |
| 🟢 Riesgo bajo | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | Bajo | 2 |
| ⚖️ Mora larga | ✓ | — | ✓ | ✓ | ✓ | Alto/Crítico | 1 |
| 🏭 B2B Servicios | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | Todos | 2 |
| 🛒 B2C Retail | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | Todos | 3 |
| 💰 Importe alto | ✓ | — | ✓ | ✓ | ✓ | Todos | 2 |
| 🪙 Importe bajo | ✓ | ✓ | — | — | — | Todos | 4 |