🔒 Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de la plataforma RecobrosPro es:

• Identidad: Alberto Algora Olmeda
• NIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
• Dirección: España
• Email: hola@recobrospro.com

2. Qué Datos Recogemos y Por Qué

2.1 Formulario de contacto (sitio web)

Cuando rellenas el formulario de contacto, recopilamos: nombre, email, empresa (opcional) y el mensaje. Finalidad: responder a tu consulta. Base legítima: interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f RGPD) o consentimiento del interesado.

2.2 Registro en la plataforma (usuarios registrados)

Para crear una cuenta en RecobrosPro recopilamos: nombre completo, email corporativo, nombre de empresa y contraseña (almacenada con hash BCrypt, nunca en texto plano). Finalidad: prestación del servicio contratado. Base legítima: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD).

2.3 Datos de uso de la plataforma

Durante el uso de la plataforma, registramos datos de actividad (logs de acceso, acciones realizadas) con fines de seguridad, auditoría y mejora del servicio. Base legítima: interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).

2.4 Datos de deudores gestionados por el usuario

Los datos de terceros (clientes/deudores del usuario) que el usuario introduce en la plataforma son tratados en nombre del usuario como Encargado del Tratamiento, no como Responsable. El usuario es el único Responsable del Tratamiento de dichos datos y debe contar con la base legítima adecuada para su tratamiento.

3. Con Quién Compartimos tus Datos

RecobrosPro no vende ni cede datos personales a terceros. Los datos únicamente pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios técnicos (alojamiento, email transaccional) que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato y con plenas garantías.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por obligación legal.

4. Transferencias Internacionales

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que algún proveedor técnico implique una transferencia fuera del EEE, nos aseguraremos de que cuente con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, Decisión de adecuación, etc.).

5. Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

• Datos de contacto: Hasta que se resuelva tu consulta y durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades (máximo 5 años).
• Datos de cuenta: Durante la vigencia del contrato y hasta 3 años después de su extinción, salvo que la ley exija un plazo mayor.
• Logs de seguridad: Máximo 12 meses.

6. Tus Derechos (ARCOPOL)

Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento dirigiéndote a hola@recobrospro.com:

Responderemos en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de tu solicitud, que podrá prorrogarse otros 2 meses en casos complejos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o destrucción accidental, entre ellas:

• Cifrado de contraseñas con BCrypt (factor de trabajo 12).
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Tokens de acceso de corta duración (JWT) y tokens de refresco.
• Acceso restringido a los datos por roles y permisos.
• Copias de seguridad periódicas.

8. Cookies

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad sin tu consentimiento previo. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento del sitio.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.